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よくあるご質問

  • よくあるご質問

    2018/12/28

  • ご利用について

    2018/12/27

    【 交通について 】

    Q. 駅からタクシーを利用すると時間と料金はどれぐらいですか？

    A. 長浜駅からの場合、約15分で¥4,000程です。
    高月駅からの場合、約10分で¥2,500程です。
    ただ、高月駅には常時タクシーがあるわけではありませんので、送迎バスに間に合わなくてタクシーを利用される場合は長浜駅からをお薦めします。
    ちなみに、米原駅からですと、およそ30分で¥6,000程です。

     

    Q. 駐車場はありますか？

    A. はい、ございます。
    普通車なら16台～20台。大型バスやマイクロバスは、敷地外ですが無料で駐車いただけます。ただ、同一グループで複数台、個人でご来館の方は事前にお知らせいただけると幸いです。

     

     

    【 その他 ご利用について 】

    Q. 利用できるカードの種類は？

    A. 基本宿泊料金に対してのみ当館取扱カードがご利用頂けます。
    【取扱カード】
    JCB / VISA /マスター/DC/UC/ UFJ(ミリオン)/ セゾン / JAL
    J-Debit Diners Club / AMERICAN EXPRESS / UnionPay(銀聯) / DISCOVER

     

    Q. ペットの同伴は可能ですか？

    A. 原則不可能です。ただし、盲導犬、介助犬等は大丈夫です。
    ペットをお連れの場合、一階のお部屋をお取りいただき庭につないでいただくか、自家用車の中に残していただく、もしくは籠に入れて倉庫の一角に翌朝までお預かりする事になります。ただ、いずれも飼い主様の心情を考えた時、最良のものとは言えません。
    以上のこと、悪しからずご了承ください。

  • 日帰りプランについて

    2018/12/27

    Q. 昼食や夕食時のお風呂利用について教えてください。

    A. ご昼食のお客様は11：00～お帰りになるまでの間、ご夕食のお客様は午後５時～お帰りになるまでの間、お一人様￥1,000（税別）で何度でも大浴場をご利用いただけます。
    料金にはバスタオルとフェイスタオルがついております。
    ただ、飲酒後の入浴はあまりお薦め出来ない事を考えると、早めの到着でお食事前のご入浴をお薦めいたします。

     

    Q. 食事で個室の利用は出来ますか？

    A. 基本的に平日のお部屋がご用意できる日であればお受けいたします。
    ただ、1日2組限定で、お料金も通常の料金より高くなります。
    また、お食事での扱いですので、利用時間は3～4時間となります。
    詳しくはお問い合わせくださいませ。

  • 大浴場・露天風呂について

    2018/12/27

    Q. 紅鮎は温泉ですか？

    A. はい、温泉です。正式名称は尾上(おのえ)温泉。
    昔、尾上の集落内の小江神社で温泉が湧き出した事に由来しています。
    泉質などについては、温泉ページへお進み下さい。

     

    Q. お風呂の利用は何時から何時までですか？

    A. 大浴場は11：00～0：00までと6：00～9：30までとなります。
    ただし、大浴場備え付けのサウナは安全を考え14：00～20：00までとなります。
    また、お部屋のお風呂は24時間のご利用が可能ですが、尾上温泉は冷泉の為お湯を沸かしていただく必要があります。
    入浴を希望する30分から1時間前には湯沸し器のスイッチを入れてください。

     

    Q. 日帰り入浴のみは利用出来ますか？

    A. 申し訳ありませんが、お断りしております。お食事と併せてご利用ください。
    古いガイドブックには立ち寄り湯可能と掲載されているものもありますが、現在は不可能です。あしからずご了承下さいませ。

  • 客室・ご予約について

    2018/12/27

    Q. 予約方法は？又、希望日の何日前に予約をすればよろしいでしょうか？

    A. ご予約方法は、当ホームページの空室予約からも予約お問合せが可能となります。
    もしくはお電話での受付をさせて頂いております。
    当館からのご予約の確認は、電話またはメールでご連絡しております。
    又、シーズンによって混んでいる場合も御座いますので、なるべくお早めのご予約お願い申し上げます。

     

    Q. 料金の違いについて説明して下さい。

    A. *Aランク、Bランク、Cランクは料理の内容、素材（質）が異なり、部屋割に若干関係してまいります。
    また、人数やお食事会場、さらに平日・休前日・特別日といったお泊まりいただく日によっても、お料金は異なります。
    ※2016年7月1日より料金改定をさせていただきました。
    それに伴いシーズナリティ（閑散期～繁忙期）や、お食事会場（食事処、お部屋食）での料金が異なりますので、詳しくは、お問い合わせくださいませ。
    仮に、最初に4名様でお1部屋をご予約され、当日は3名様になられた場合、1室3名様のお料金で頂戴する事になります。
    また、当館は団体様による値引きは致しておりません。全て料金表にしたがって、お料理やお部屋が変わってまいります。

     

    Q. お部屋指定とは何ですか？

    A. リニューアルオープン当初、露天風呂のタイプなどをご希望として先着順でお聞きしていました。
    ところがあまりにもご指定が多く、空き部屋はあるのに予約できない、部屋割が出来ないなどの問題が出てきました。
    そこで、予約の時期に関わらず、本当に泊まりたい部屋に泊まっていただけるようにと、現在のお部屋指定料を頂戴するスタイルに変更しました。

    指定方法は主に3種類です。
    【1】　部屋番号を指定する。
    【2】　露天風呂のタイプを指定する。
    【3】　階を指定する。

    いずれもご指定料が基本料金とは別に一部屋当たり ¥5,940 かかりますが、希望されたお部屋を優先的にご用意できます。
    お部屋に拘るのでしたら、料理のランクを上げるよりも、お部屋指定が便利です。

     

    Q. インターネットは出来ますか？

    A. 館内では、お客さまに快適なインターネット接続をご利用頂けるよう、無料でWi-Fiサービスを提供させて頂いております。
    館内のどちらでも無線LANをご利用いただけます。

     

    Q. バリアフリー対応の旅館ですか？

    A. はい。
    極力段差を無くし、段差のある場所には手すりをつけるなどの対応をしております。
    また、203室「静ごころ」は車イスでもお使い頂けるトイレやベッドを備え、通常の部屋よりも使い易くなっております。
    ただ、露天風呂が完全バリアフリーではありません。詳しくは電話でご確認下さいませ。